Verbindlichkeit bei Coaching-Terminen

Coaching-Termine werden verbindlich reserviert. Da ich den vereinbarten Zeitraum exklusiv für meine Kunden freihalte, gelten für Absagen und Verschiebungen folgende Regelungen.

Privatkund:innen

Privat gebuchte Coaching-Termine können bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei Absagen oder Verschiebungen weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn werden 50 % des vereinbarten Honorars berechnet. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird das volle Honorar berechnet.

Firmenkund:innen / B2B

Für firmenfinanzierte Coachings können Termine bis 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei Absagen oder Verschiebungen zwischen 24 und 48 Stunden vor Terminbeginn werden 50 % des vereinbarten Honorars berechnet. Bei Absagen oder Verschiebungen weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn sowie bei Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet.

Kulanzregelung

Sollte ein Termin kurzfristig anderweitig vergeben werden können oder ein nachvollziehbarer Ausnahmefall vorliegen, mache ich gern eine kulante Regelung möglich.